Helsinki -avun toiminta muuttuu heinäkuussa, 1.7. alkaen tilaukset ohjataan ruoan verkkokauppaan. 

Ohjeita tilaamiseen löydät täältä! Mikäli tilaat omaiselle muistathan merkitä toimittamista varten mahdollisimman tarkat lisätiedot tilaukselle. Pyrimme toimittamaan tilaukset mahdollisimman vähillä kontakteilla. 

Verkkokauppa -tilausten maksutavat:

  • Prisma Kauppakassi: maksu tilaushetkellä verkossa maksukortilla.
  • Alepa Kauppakassin: maksu tilaushetkellä verkossa maksukortilla tai toimituksen yhteydessä ovella.

Helsinki-avun tilausohjeet yli 70-vuotiaan omaiselle tai läheiselle

HOK-Elanto auttaa Helsinki-apua ja järjestää yli 70-vuotiaiden helsinkiläisten ruokahuoltoa yhdessä kaupungin ja Helsingin seurakuntien kanssa. Ikäihmisille avattiin puhelimitse toimiva ruokatilauspalvelu, jonka kautta voi tilata viikon kauppatavarat ja saada kauppakassit kotiin toimitettuna. Lue lisää Helsinki-avusta täältä.

Tuotteet kerätään HOK-Elannon S-Marketista Helsinki-avun henkilökunnan voimin ja toimitetaan asiakkaan kotiin turvallisesti valitsemanasi päivänä. Toimitus tehdään klo 9-18 välillä. Helsinki-avun työntekijät eivät mene missään tilanteessa asiakkaan kotiin sisälle. Ruokaostokset jätetään oven taakse ja työntekijä varmistaa, että asiakas hakee ostokset.

Näin tilaat yli 70-vuotiaalle läheisellesi:

Helsinki-apu-palvelu on tarkoitettu yli 70-vuotiaille helsinkiläisille. Jos haluat auttaa iäkästä läheistäsi, voit tehdä ja maksaa tilauksen verkossa hänen puolestaan. Löydät ohjeet alta tai oheisesta pdf-tiedostosta

Jaksathan lukea ohjeet rauhassa loppuun saakka. Erityisen tärkeää on valita toimitusosoitteeksi Helsinki-avun toimipiste. Näin tilaus ohjautuu kerättäväksi oikeaan paikkaan. 

– Valitse Foodie.fi:ssä myymäläksi ’S-Market Helsinki -apu, HOK-Elanto’ -niminen myymälä. Myymälän löydät sivuston oikeasta ylänurkasta. Voit myös käyttää myymälähakukenttää. Pääset suoraan myymälävalintaan klikkaamalla tästä.

– Valitse ostoskoriin haluamasi tuotteet.

  • Voit selata tuotekategorioita tai käyttää hakutoimintoa
  • Kun ostoslista on valmis, siirry kohtaan ”tilaa”. Pääset tänne oikean yläreunan ostoskorinapin kautta.

– Valitse toimitustavaksi kotiinkuljetus ja syötä toimitusosoite seuraavasti:

  • Valitse oikea Helsinki-avun toimipiste. Oikean toimipisteen löydät alla olevasta postinumerolistasta. Helsinki-apu-piste määräytyy läheisesi asunnon postinumeron perusteella.
  • Läheisesi tarkka osoite syötetään myöhemmin!

– Varmista, että toimittava myymälän nimi on ’S-Market Helsinki -apu, HOK-Elanto’. Näin tilaus välitetään kerättäväksi Helsinki-avun työntekijöille. Palvelu voi tarjota myös muita vaihtoehtoja, mutta kyseinen myymälä ohjaa tilauksen Helsinki-avulle.

– Valitse ’olen yksityisasiakas’ ja syötä tilauksen vastaanottajan yhteystiedot. Tilausvahvistus lähetetään tässä kirjattuun sähköpostiosoitteeseen (voit myös halutessasi laittaa tähän oman sähköpostiosoitteesi).

– Valitse kalenterista haluamasi toimitusaika. Voit tehdä tilauksen maksimissaan 7 päivän päähän.

– Kirjoita viestikenttään ruokatilauksen vastaanottajan tarkka osoite keräilyä ja toimittamista varten. Voit myös kirjata halutessasi Helsinki-avun työntekijää varten muita lisätietoja. Muista ajatella yli 70-vuotiaan vastaanottajan kannalta.

– Maksa tilaus haluamallasi maksukortilla. Tilaushetkellä teemme kortillesi katevarauksen (tuotteiden summa + materiaalimaksu 0,60€ sekä 15% katevaraus). Oikaisemme ylimääräisen katevarauksen maksukortillesi 3 arkipäivän sisällä.

– Muista kertoa läheisellesi, että tällainen apu on tulossa, jotta hän uskaltaa päästää ruokakassin toimittajat turvallisesti ovelleen.

Huomioithan, että Helsinki-avun tilausten osalta loppusummassa voi tulla pieniä eroja keräilyn jälkeen, esimerkiksi tuotekorvaamisten tai punnittavien tuotteiden kautta. Emme pysty valitettavasti oikaisemaan näitä jälkikäteen.

 

Käytännön ohjeita tilaamiseen ja Foodien käyttämiseen löydät täältä. Nopeimmin Helsinki -apu tilauksen teet tilauksen kirjautumattomana. Mikäli teet tilauksen kirjautuneena, varmistathan että myymälävalinta on oikein. Näin vaihdat myymälän Foodiessa, lue ohjeet täältä!

Palvelu on tuotettu yhteistyössä Helsinki-avun, Helsingin seurakuntayhtymän sekä HOK-Elannon kesken.

Autetaan yhdessä!

Helsinki-avun numero on 09 310 10020. Avoinna arkisin klo 9-16.

Helsinki-apu-pisteiden osoitteet

Helsinki-apu-pisteiden osoitteet löydät alla olevasta taulukosta. Taulukko on saatavilla myös pdf-muodossa tämän linkin kautta.

Avun saajan postinroHelsinki-avun pisteToimitusosoite Foodie -palveluunPostinumeroPostitoimipaikka
00500Alppilan kirkkoKotkankatu 200550Helsinki
00510Alppilan kirkkoKotkankatu 200550Helsinki
00520Alppilan kirkkoKotkankatu 200550Helsinki
00530Alppilan kirkkoKotkankatu 200550Helsinki
00540Alppilan kirkkoKotkankatu 200550Helsinki
00200Lauttasaaren kirkkoMyllykallionrinne 100200Helsinki
00210Lauttasaaren kirkkoMyllykallionrinne 100200Helsinki
00510PaavalinkirkkoSammatintie 500550Helsinki
00520PaavalinkirkkoSammatintie 500550Helsinki
00550PaavalinkirkkoSammatintie 500550Helsinki
00560PaavalinkirkkoSammatintie 500550Helsinki
00580PaavalinkirkkoSammatintie 500550Helsinki
00610PaavalinkirkkoSammatintie 500550Helsinki
00100AnnankulmaAnnankatu 14 D00100Helsinki
00120AnnankulmaAnnankatu 14 D00100Helsinki
00130AnnankulmaAnnankatu 14 D00100Helsinki
00140AnnankulmaAnnankatu 14 D00100Helsinki
00150AnnankulmaAnnankatu 14 D00100Helsinki
00160AnnankulmaAnnankatu 14 D00100Helsinki
00170AnnankulmaAnnankatu 14 D00100Helsinki
00180AnnankulmaAnnankatu 14 D00100Helsinki
00190AnnankulmaAnnankatu 14 D00100Helsinki
00220AnnankulmaAnnankatu 14 D00100Helsinki
00100Töölön kirkkoTopeliuksenkatu 400260Helsinki
00240Töölön kirkkoTopeliuksenkatu 400260Helsinki
00250Töölön kirkkoTopeliuksenkatu 400260Helsinki
00260Töölön kirkkoTopeliuksenkatu 400260Helsinki
00270Töölön kirkkoTopeliuksenkatu 400260Helsinki
00280Töölön kirkkoTopeliuksenkatu 400260Helsinki
00290Töölön kirkkoTopeliuksenkatu 400260Helsinki
00300Töölön kirkkoTopeliuksenkatu 400260Helsinki
00300Huopalahden kirkkoVespertie 1200320Helsinki
00310Huopalahden kirkkoVespertie 1200320Helsinki
00320Huopalahden kirkkoVespertie 1200320Helsinki
00350Huopalahden kirkkoVespertie 1200320Helsinki
00400Huopalahden kirkkoVespertie 1200320Helsinki
00440Huopalahden kirkkoVespertie 1200320Helsinki
00410Kannelmäen srk toimintakeskus JennyBeckerintie 900410Helsinki
00420Kannelmäen srk toimintakeskus JennyBeckerintie 900410Helsinki
00430Kannelmäen srk toimintakeskus JennyBeckerintie 900410Helsinki
00330Munkkivuoren kirkkoRaumantie 300350Helsinki
00340Munkkivuoren kirkkoRaumantie 300350Helsinki
00350Munkkivuoren kirkkoRaumantie 300350Helsinki
00360Pitäjänmäen kirkkoTurkismiehenkuja 400370Helsinki
00370Pitäjänmäen kirkkoTurkismiehenkuja 400370Helsinki
00380Pitäjänmäen kirkkoTurkismiehenkuja 400370Helsinki
00390Pitäjänmäen kirkkoTurkismiehenkuja 400370Helsinki
00560PihlajamäenkirkkoLiusketie 100710Helsinki
00700PihlajamäenkirkkoLiusketie 100710Helsinki
00710PihlajamäenkirkkoLiusketie 100710Helsinki
00720PihlajamäenkirkkoLiusketie 100710Helsinki
00730PihlajamäenkirkkoLiusketie 100710Helsinki
00740PihlajamäenkirkkoLiusketie 100710Helsinki
00750PihlajamäenkirkkoLiusketie 100710Helsinki
00760PihlajamäenkirkkoLiusketie 100710Helsinki
00770PihlajamäenkirkkoLiusketie 100710Helsinki
00780PihlajamäenkirkkoLiusketie 100710Helsinki
00790PihlajamäenkirkkoLiusketie 100710Helsinki
00560Oulunkylän kirkkoTeinintie 1000640Helsinki
00600Oulunkylän kirkkoTeinintie 1000640Helsinki
00610Oulunkylän kirkkoTeinintie 1000640Helsinki
00620Oulunkylän kirkkoTeinintie 1000640Helsinki
00630Oulunkylän kirkkoTeinintie 1000640Helsinki
00640Oulunkylän kirkkoTeinintie 1000640Helsinki
00650Oulunkylän kirkkoTeinintie 1000640Helsinki
00680Oulunkylän kirkkoTeinintie 1000640Helsinki
00630Hyvän Paimenen kirkkoPalosuontie 100660Helsinki
00660Hyvän Paimenen kirkkoPalosuontie 100660Helsinki
00670Hyvän Paimenen kirkkoPalosuontie 100660Helsinki
00680Hyvän Paimenen kirkkoPalosuontie 100660Helsinki
00690Hyvän Paimenen kirkkoPalosuontie 100660Helsinki
00570Herttoniemen seurakuntatila LaituriHitsaajankatu 4 A00810Helsinki
00800Herttoniemen seurakuntatila LaituriHitsaajankatu 4 A00810Helsinki
00810Herttoniemen seurakuntatila LaituriHitsaajankatu 4 A00810Helsinki
00880Herttoniemen seurakuntatila LaituriHitsaajankatu 4 A00810Helsinki
00920Herttoniemen seurakuntatila LaituriHitsaajankatu 4 A00810Helsinki
00890Mikaelin kirkkoEmännänpolku 100940Helsinki
00920Mikaelin kirkkoEmännänpolku 100940Helsinki
00940Mikaelin kirkkoEmännänpolku 100940Helsinki
00950Mikaelin kirkkoEmännänpolku 100940Helsinki
00970Mikaelin kirkkoEmännänpolku 100940Helsinki
00590Laajasalon kirkkoReposalmentie 1300840Helsinki
00820Laajasalon kirkkoReposalmentie 1300840Helsinki
00830Laajasalon kirkkoReposalmentie 1300840Helsinki
00840Laajasalon kirkkoReposalmentie 1300840Helsinki
00850Laajasalon kirkkoReposalmentie 1300840Helsinki
00860Laajasalon kirkkoReposalmentie 1300840Helsinki
00870Laajasalon kirkkoReposalmentie 1300840Helsinki
00930Laajasalon kirkkoReposalmentie 1300840Helsinki
00900Matteuksen kirkkoTurunlinnantie 300900Helsinki
00910Matteuksen kirkkoTurunlinnantie 300900Helsinki
00930Matteuksen kirkkoTurunlinnantie 300900Helsinki
00950Matteuksen kirkkoTurunlinnantie 300900Helsinki
00960Valo, Albatrossin palvelukeskus (1 krs.)Kahvikuja 300900Helsinki
00980Valo, Albatrossin palvelukeskus (1 krs.)Kahvikuja 300900Helsinki
00990Valo, Albatrossin palvelukeskus (1 krs.)Kahvikuja 300900Helsinki