Helsinki -avun toiminta muuttuu heinäkuussa, 1.7. alkaen tilaukset ohjataan ruoan verkkokauppaan. 

Ohjeita tilaamiseen löydät täältä! Mikäli tilaat omaiselle muistathan merkitä toimittamista varten mahdollisimman tarkat lisätiedot tilaukselle. Pyrimme toimittamaan tilaukset mahdollisimman vähillä kontakteilla. 

Verkkokauppa -tilausten maksutavat:

  • Prisma Kauppakassi: maksu tilaushetkellä verkossa maksukortilla.
  • Alepa Kauppakassin: maksu tilaushetkellä verkossa maksukortilla tai toimituksen yhteydessä ovella.

Helsinki-avun tilausohjeet yli 70-vuotiaan omaiselle tai läheiselle

HOK-Elanto auttaa Helsinki-apua ja järjestää yli 70-vuotiaiden helsinkiläisten ruokahuoltoa yhdessä kaupungin ja Helsingin seurakuntien kanssa. Ikäihmisille avattiin puhelimitse toimiva ruokatilauspalvelu, jonka kautta voi tilata viikon kauppatavarat ja saada kauppakassit kotiin toimitettuna. Lue lisää Helsinki-avusta täältä.

Tuotteet kerätään HOK-Elannon S-Marketista Helsinki-avun henkilökunnan voimin ja toimitetaan asiakkaan kotiin turvallisesti valitsemanasi päivänä. Toimitus tehdään klo 9-18 välillä. Helsinki-avun työntekijät eivät mene missään tilanteessa asiakkaan kotiin sisälle. Ruokaostokset jätetään oven taakse ja työntekijä varmistaa, että asiakas hakee ostokset.

Näin tilaat yli 70-vuotiaalle läheisellesi:

Helsinki-apu-palvelu on tarkoitettu yli 70-vuotiaille helsinkiläisille. Jos haluat auttaa iäkästä läheistäsi, voit tehdä ja maksaa tilauksen verkossa hänen puolestaan. Löydät ohjeet alta tai oheisesta pdf-tiedostosta

Jaksathan lukea ohjeet rauhassa loppuun saakka. Erityisen tärkeää on valita toimitusosoitteeksi Helsinki-avun toimipiste. Näin tilaus ohjautuu kerättäväksi oikeaan paikkaan. 

– Valitse Foodie.fi:ssä myymäläksi ’S-Market Helsinki -apu, HOK-Elanto’ -niminen myymälä. Myymälän löydät sivuston oikeasta ylänurkasta. Voit myös käyttää myymälähakukenttää. Pääset suoraan myymälävalintaan klikkaamalla tästä.

– Valitse ostoskoriin haluamasi tuotteet.

  • Voit selata tuotekategorioita tai käyttää hakutoimintoa
  • Kun ostoslista on valmis, siirry kohtaan ”tilaa”. Pääset tänne oikean yläreunan ostoskorinapin kautta.

– Valitse toimitustavaksi kotiinkuljetus ja syötä toimitusosoite seuraavasti:

  • Valitse oikea Helsinki-avun toimipiste. Oikean toimipisteen löydät alla olevasta postinumerolistasta. Helsinki-apu-piste määräytyy läheisesi asunnon postinumeron perusteella.
  • Läheisesi tarkka osoite syötetään myöhemmin!

– Varmista, että toimittava myymälän nimi on ’S-Market Helsinki -apu, HOK-Elanto’. Näin tilaus välitetään kerättäväksi Helsinki-avun työntekijöille. Palvelu voi tarjota myös muita vaihtoehtoja, mutta kyseinen myymälä ohjaa tilauksen Helsinki-avulle.

– Valitse ’olen yksityisasiakas’ ja syötä tilauksen vastaanottajan yhteystiedot. Tilausvahvistus lähetetään tässä kirjattuun sähköpostiosoitteeseen (voit myös halutessasi laittaa tähän oman sähköpostiosoitteesi).

– Valitse kalenterista haluamasi toimitusaika. Voit tehdä tilauksen maksimissaan 7 päivän päähän.

– Kirjoita viestikenttään ruokatilauksen vastaanottajan tarkka osoite keräilyä ja toimittamista varten. Voit myös kirjata halutessasi Helsinki-avun työntekijää varten muita lisätietoja. Muista ajatella yli 70-vuotiaan vastaanottajan kannalta.

– Maksa tilaus haluamallasi maksukortilla. Tilaushetkellä teemme kortillesi katevarauksen (tuotteiden summa + materiaalimaksu 0,60€ sekä 15% katevaraus). Oikaisemme ylimääräisen katevarauksen maksukortillesi 3 arkipäivän sisällä.

– Muista kertoa läheisellesi, että tällainen apu on tulossa, jotta hän uskaltaa päästää ruokakassin toimittajat turvallisesti ovelleen.

Huomioithan, että Helsinki-avun tilausten osalta loppusummassa voi tulla pieniä eroja keräilyn jälkeen, esimerkiksi tuotekorvaamisten tai punnittavien tuotteiden kautta. Emme pysty valitettavasti oikaisemaan näitä jälkikäteen.

 

Käytännön ohjeita tilaamiseen ja Foodien käyttämiseen löydät täältä. Nopeimmin Helsinki -apu tilauksen teet tilauksen kirjautumattomana. Mikäli teet tilauksen kirjautuneena, varmistathan että myymälävalinta on oikein. Näin vaihdat myymälän Foodiessa, lue ohjeet täältä!

Palvelu on tuotettu yhteistyössä Helsinki-avun, Helsingin seurakuntayhtymän sekä HOK-Elannon kesken.

Autetaan yhdessä!

Helsinki-avun numero on 09 310 10020. Avoinna arkisin klo 9-16.

Helsinki-apu-pisteiden osoitteet

Helsinki-apu-pisteiden osoitteet löydät alla olevasta taulukosta. Taulukko on saatavilla myös pdf-muodossa tämän linkin kautta.

Avun saajan postinro Helsinki-avun piste Toimitusosoite Foodie -palveluun Postinumero Postitoimipaikka
00500 Alppilan kirkko Kotkankatu 2 00550 Helsinki
00510 Alppilan kirkko Kotkankatu 2 00550 Helsinki
00520 Alppilan kirkko Kotkankatu 2 00550 Helsinki
00530 Alppilan kirkko Kotkankatu 2 00550 Helsinki
00540 Alppilan kirkko Kotkankatu 2 00550 Helsinki
00200 Lauttasaaren kirkko Myllykallionrinne 1 00200 Helsinki
00210 Lauttasaaren kirkko Myllykallionrinne 1 00200 Helsinki
00510 Paavalinkirkko Sammatintie 5 00550 Helsinki
00520 Paavalinkirkko Sammatintie 5 00550 Helsinki
00550 Paavalinkirkko Sammatintie 5 00550 Helsinki
00560 Paavalinkirkko Sammatintie 5 00550 Helsinki
00580 Paavalinkirkko Sammatintie 5 00550 Helsinki
00610 Paavalinkirkko Sammatintie 5 00550 Helsinki
00100 Annankulma Annankatu 14 D 00100 Helsinki
00120 Annankulma Annankatu 14 D 00100 Helsinki
00130 Annankulma Annankatu 14 D 00100 Helsinki
00140 Annankulma Annankatu 14 D 00100 Helsinki
00150 Annankulma Annankatu 14 D 00100 Helsinki
00160 Annankulma Annankatu 14 D 00100 Helsinki
00170 Annankulma Annankatu 14 D 00100 Helsinki
00180 Annankulma Annankatu 14 D 00100 Helsinki
00190 Annankulma Annankatu 14 D 00100 Helsinki
00220 Annankulma Annankatu 14 D 00100 Helsinki
00100 Töölön kirkko Topeliuksenkatu 4 00260 Helsinki
00240 Töölön kirkko Topeliuksenkatu 4 00260 Helsinki
00250 Töölön kirkko Topeliuksenkatu 4 00260 Helsinki
00260 Töölön kirkko Topeliuksenkatu 4 00260 Helsinki
00270 Töölön kirkko Topeliuksenkatu 4 00260 Helsinki
00280 Töölön kirkko Topeliuksenkatu 4 00260 Helsinki
00290 Töölön kirkko Topeliuksenkatu 4 00260 Helsinki
00300 Töölön kirkko Topeliuksenkatu 4 00260 Helsinki
00300 Huopalahden kirkko Vespertie 12 00320 Helsinki
00310 Huopalahden kirkko Vespertie 12 00320 Helsinki
00320 Huopalahden kirkko Vespertie 12 00320 Helsinki
00350 Huopalahden kirkko Vespertie 12 00320 Helsinki
00400 Huopalahden kirkko Vespertie 12 00320 Helsinki
00440 Huopalahden kirkko Vespertie 12 00320 Helsinki
00410 Kannelmäen srk toimintakeskus Jenny Beckerintie 9 00410 Helsinki
00420 Kannelmäen srk toimintakeskus Jenny Beckerintie 9 00410 Helsinki
00430 Kannelmäen srk toimintakeskus Jenny Beckerintie 9 00410 Helsinki
00330 Munkkivuoren kirkko Raumantie 3 00350 Helsinki
00340 Munkkivuoren kirkko Raumantie 3 00350 Helsinki
00350 Munkkivuoren kirkko Raumantie 3 00350 Helsinki
00360 Pitäjänmäen kirkko Turkismiehenkuja 4 00370 Helsinki
00370 Pitäjänmäen kirkko Turkismiehenkuja 4 00370 Helsinki
00380 Pitäjänmäen kirkko Turkismiehenkuja 4 00370 Helsinki
00390 Pitäjänmäen kirkko Turkismiehenkuja 4 00370 Helsinki
00560 Pihlajamäenkirkko Liusketie 1 00710 Helsinki
00700 Pihlajamäenkirkko Liusketie 1 00710 Helsinki
00710 Pihlajamäenkirkko Liusketie 1 00710 Helsinki
00720 Pihlajamäenkirkko Liusketie 1 00710 Helsinki
00730 Pihlajamäenkirkko Liusketie 1 00710 Helsinki
00740 Pihlajamäenkirkko Liusketie 1 00710 Helsinki
00750 Pihlajamäenkirkko Liusketie 1 00710 Helsinki
00760 Pihlajamäenkirkko Liusketie 1 00710 Helsinki
00770 Pihlajamäenkirkko Liusketie 1 00710 Helsinki
00780 Pihlajamäenkirkko Liusketie 1 00710 Helsinki
00790 Pihlajamäenkirkko Liusketie 1 00710 Helsinki
00560 Oulunkylän kirkko Teinintie 10 00640 Helsinki
00600 Oulunkylän kirkko Teinintie 10 00640 Helsinki
00610 Oulunkylän kirkko Teinintie 10 00640 Helsinki
00620 Oulunkylän kirkko Teinintie 10 00640 Helsinki
00630 Oulunkylän kirkko Teinintie 10 00640 Helsinki
00640 Oulunkylän kirkko Teinintie 10 00640 Helsinki
00650 Oulunkylän kirkko Teinintie 10 00640 Helsinki
00680 Oulunkylän kirkko Teinintie 10 00640 Helsinki
00630 Hyvän Paimenen kirkko Palosuontie 1 00660 Helsinki
00660 Hyvän Paimenen kirkko Palosuontie 1 00660 Helsinki
00670 Hyvän Paimenen kirkko Palosuontie 1 00660 Helsinki
00680 Hyvän Paimenen kirkko Palosuontie 1 00660 Helsinki
00690 Hyvän Paimenen kirkko Palosuontie 1 00660 Helsinki
00570 Herttoniemen seurakuntatila Laituri Hitsaajankatu 4 A 00810 Helsinki
00800 Herttoniemen seurakuntatila Laituri Hitsaajankatu 4 A 00810 Helsinki
00810 Herttoniemen seurakuntatila Laituri Hitsaajankatu 4 A 00810 Helsinki
00880 Herttoniemen seurakuntatila Laituri Hitsaajankatu 4 A 00810 Helsinki
00920 Herttoniemen seurakuntatila Laituri Hitsaajankatu 4 A 00810 Helsinki
00890 Mikaelin kirkko Emännänpolku 1 00940 Helsinki
00920 Mikaelin kirkko Emännänpolku 1 00940 Helsinki
00940 Mikaelin kirkko Emännänpolku 1 00940 Helsinki
00950 Mikaelin kirkko Emännänpolku 1 00940 Helsinki
00970 Mikaelin kirkko Emännänpolku 1 00940 Helsinki
00590 Laajasalon kirkko Reposalmentie 13 00840 Helsinki
00820 Laajasalon kirkko Reposalmentie 13 00840 Helsinki
00830 Laajasalon kirkko Reposalmentie 13 00840 Helsinki
00840 Laajasalon kirkko Reposalmentie 13 00840 Helsinki
00850 Laajasalon kirkko Reposalmentie 13 00840 Helsinki
00860 Laajasalon kirkko Reposalmentie 13 00840 Helsinki
00870 Laajasalon kirkko Reposalmentie 13 00840 Helsinki
00930 Laajasalon kirkko Reposalmentie 13 00840 Helsinki
00900 Matteuksen kirkko Turunlinnantie 3 00900 Helsinki
00910 Matteuksen kirkko Turunlinnantie 3 00900 Helsinki
00930 Matteuksen kirkko Turunlinnantie 3 00900 Helsinki
00950 Matteuksen kirkko Turunlinnantie 3 00900 Helsinki
00960 Valo, Albatrossin palvelukeskus (1 krs.) Kahvikuja 3 00900 Helsinki
00980 Valo, Albatrossin palvelukeskus (1 krs.) Kahvikuja 3 00900 Helsinki
00990 Valo, Albatrossin palvelukeskus (1 krs.) Kahvikuja 3 00900 Helsinki